Nous recherchons un·e Solutions Engineer proactif·ve et motivé·e pour rejoindre notre équipe en pleine expansion et soutenir l'acquisition de nouveaux clients, tout en apportant de la plus-value à la vitesse de l'éclair. Ce poste passionnant te permettra d’avoir un réel impact et d’évoluer au sein d’une entreprise en pleine croissance.

À propos d'Hokodo
Nous sommes une équipe internationale et diverse de spécialistes de la finance, de la Tech et de la Data Science, basée à Londres et à Paris, œuvrant dans l'objectif commun de moderniser les paiements B2B en ligne.

• Notre solution de Buy Now, Pay Later B2B permet aux commerçants de proposer des modalités de crédit à leurs clients pros de manière instantanée. Les commerçants qui nous font confiance constatent une augmentation de 40% de leurs revenus en moyenne... et ce n’est que le début !
  
• Nous nous étendons rapidement en Europe, avec une liste de clients exceptionnels et nous avons récemment levé 40 millions de dollars en série B pour soutenir notre mission de permettre à un million d'entreprises d'accéder à une meilleure façon de payer d'ici 2025.
  
• Nous sommes en bonne voie puisque plus de 50 000 entreprises utilisent déjà régulièrement la solution Hokodo, mais nous désirons passer à la vitesse supérieure avec ton aide alors rejoins-nous dans cette aventure !

À propos de ce poste
En tant que Solutions Engineer, tu seras chargé·e de gérer l’intégration technique de notre solution au sein de nos nouvelles entreprises clientes, ainsi que la gestion de notre fonction d'avant-vente auprès de nouveaux prospects.

Étant en charge d’aider nos clients à comprendre rapidement les avantages de l'utilisation de la solution Hokodo, ton rôle est crucial pour son adoption à long terme.

Tu accompagneras les clients tout au long de leur parcours de configuration, d’onboarding et d'intégration, en travaillant de manière transversale avec nos équipes Sales, Engineering, Operations et Customer Success afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

Localisation 
Nous aimerions que tu travailles depuis nos bureaux à Paris, à hauteur de 2 jours par semaine aux côtés de notre équipe de professionnels dévoués, et que tu laisses ta trace dans le monde du e-commerce BtoB.

Tes missions 

• Élaboration et présentation de démos : Tu travailleras en étroite collaboration avec notre équipe Sales et tu participeras à l'élaboration et à la présentation de démos attrayantes de notre produit à de nouveaux prospects.

• Collaboration transversale : Tu travailleras main dans la main avec nos équipes Customer Success, Engineering et Product pour rendre notre processus d'intégration encore plus efficace et performant.

• L’Expertise Technique à Votre Service : Tu seras un·e conseiller·e technique de confiance pour nos marchands durant leur intégration avec Hokodo, en t’assurant qu’elle soit transparente et de haute qualité. Tu fourniras des mises à jour sur les intégrations actives et tu signaleras tout problème, risque et contrainte éventuel. 

• Delivery de haute qualité et optimisation : Tu travailleras en étroite collaboration avec le marchand et les différentes équipes d’Hokodo pour garantir une livraison de projet de haute qualité et optimiser les intégrations. Ce niveau de collaboration et d'attention aux détails te permettra de construire des relations fortes et durables avec nos clients, augmentant ainsi leur satisfaction et leur fidélité.

• Contribution à la roadmap Product et Engineering : Le fait que tu sois régulièrement en contact avec nos commerçants te permettra d'obtenir des feedbacks précieux pour le développement continu de nos produits.

• Documenter les solutions intégrées des commerçants : endpoints d'API intégrés, SDK utilisés, flux de vente, parcours client, exigences particulières ou configuration.

Le·la candidat·e idéal·e - Bien que certaines des exigences énumérées ci-après soient importantes, nous souhaitons rencontrer tout·e candidat·e partageant notre engagement et nos valeurs, et possédant une curiosité et une envie certaine d’apprendre. N’hésite donc pas à postuler si tu te reconnais dans ces points ! 

• Tu possèdes une expérience en tant que Solutions Engineer sur un produit basé sur une API.

• Tu as un esprit analytique et une appétence pour la résolution de problèmes.

• Tu apprends vite et tu es capable d'assimiler de nouveaux concepts rapidement et efficacement.

• Tu possèdes d’excellentes capacités de communication et de présentation sur des sujets techniques et commerciaux.

• Tu possèdes de solides compétences interpersonnelles et une capacité à convaincre et à gérer de multiples parties prenantes.

• Tu parles Anglais couramment et tu possèdes d’excellentes capacités de rédaction dans cette langue.

Bon à avoir 

• Des compétences en langages de programmation tels que Python ou JavaScript
  
• Une expérience d'intégration avec les plugins Magento ou Shopify
• Maîtrise d’une langue additionnelle telle que l’Allemand, l’Espagnol ou l’Italien

Processus de recrutement

• Un appel vidéo de 30-45min avec l’équipe Talent pour te présenter Hokodo, en savoir plus sur ton parcours et tes ambitions et répondre à tes questions.

• Un appel vidéo d’une heure avec Blair, Customer Success Director afin d’en savoir plus sur ton parcours, tes expériences, tes compétences et pour confirmer le team fit

• Un entretien technique avec Sami, notre CTO (45min) et un Case Study (45min) avec Blair, notre Customer Success Director, afin de valider tes hard skills

• Un entretien final d’une heure dans nos locaux parisiens avec l’un de nos Co Founder et une rencontre avec l’équipe, pour t’en dire plus sur la direction que prend l’entreprise et valider le Culture fit.

Pourquoi nous rejoindre ?
Nous t’offrons la possibilité d’avoir un réel impact sur le secteur des paiements et du e-commerce B2B. Tu bénéficieras d’une véritable opportunité de développement personnel et professionnel au sein d’une start-up performante. Ton opinion et tes commentaires seront toujours entendus et valorisés et tu feras partie d’une équipe motivée et solidaire.

Nous offrons également un salaire et des avantages sociaux compétitifs, ainsi que :

📈 Des BSPCE

🎓 Un budget de formation annuel

🫂 Le bien-être de nos équipes est pris très au sérieux : Nous offrons à tous.tes un accès à un.e thérapeute qualifié.e, en toute confidentialité grâce à Spill.

🌴 Des offsites annuels et d'autres activités en équipe (à Malte et Majorque par le passé), ainsi que des rencontres régulières des équipes à Londres et Paris.

🍜 Des titres restaurant pris en charge à hauteur de 60% (9,50€ par jours)

Tu ne coches pas toutes les cases ? Postule quand même !
La diversité de notre équipe reflète celle de notre communauté et de nos clients : c’est une chose que nous célébrons sous toutes ses formes. Chez Hokodo, nous offrons un environnement stimulant et responsabilisant, où chacun·e est épaulé·e et respecté·e. Il est essentiel pour nous d’encourager l’innovation, la prise d’initiative et l’apprentissage continu. Ainsi, si tu partages ces valeurs, nous souhaitons te rencontrer et ce, même si tu penses ne pas correspondre à cette offre à 100%.